よくあるご質問
商品はいつ届きますか?
1営業日以内での発送という記載があるものは、平日17時までのご注文の場合、通常当日発送となります(混雑時を除く)。受注生産品はそれぞれの商品ページの記載をご参照ください。名入れ商品などは通常納期プラス2週間前後となっております。全てのご注文分につきまして、発送予定日を個別にご連絡させていただきます。

配達日、配達時間帯は指定できますか?
可能です。ご希望日をご注文ページの備考欄にご記入ください。時間帯はご注文画面にてお選びいただけます。早い時間を選択されますと配達が一日延びることもございますのでご注意ください(詳しくはこちらにて、差出元の郵便番号602-8423(当店)と、お届け先の郵便番号を入力してお調べください)。在庫切れや製作の都合により間に合わない場合は個別にご連絡させていただきます。

欲しいカラーや種類が選択できません。
選択できないカラーや種類は、在庫切れか生産されていないものになります。ご注文は承れませんので何卒ご了承くださいませ。

領収書・納品書が欲しいです。
領収書・納品書は通常同封されませんので、その都度ご記入ください。領収書は、ご注文ページの備考欄に、領収書希望という旨と、宛名・但し書きを併せてご記入ください。納品書は、納品書希望とだけご記入ください。発送完了後に領収書・納品書のご希望をいただいた場合は、PDF形式の電子領収書・納品書をメールにてお送りいたします(※ただし税別5万円を超える領収書は全て電子領収書とさせていただきます)。

プレゼント包装や熨斗は対応してもらえますか?
全ての商品が簡易ギフト包装(無料)、熨斗(無料)に対応しております。こちらをご覧ください。

贈り先に商品価格は知らされますか?
ご希望がない限り領収書や納品書は同封されませんので、送り先様に金額はお知らせされません。

2つ以上の場所に送りたいのですが。
可能です。商品をご注文の際の「その他連絡事項」に、どの商品をどこに送付希望かそれぞれのお届け先をご記入ください。

納期の異なる商品を頼んだ場合の発送はどうなりますか?
商品は別々に届くことがございますが、追加送料はかかりません。また、お支払い方法が代金引換の場合、代引手数料は初回のみのご請求となります。商品によっては(タダフサ大矢製作所など)、一注文ごとのまとめて発送とさせていただく場合もございます。

紙カタログをください。
誠に申し訳ございませんが紙カタログはございません。

商品を提供したいです。
商品のご提供に関しましてはこちらをご覧くださいませ。

商品を卸してください。
当店から第三者への卸売りは行っておりません。メーカー各社へ直接お問い合わせください。

以前購入できた「手描き子供服」が見当たりません。
名入れができる手描き子供服につきましては、2015年8月をもちまして当店での取り扱いを終了させていただきました。今後はメーカーサイトである http://www.wuta-won.com/ にてご注文をお願いいたします。これまでと同じものがご購入いただけます。

会員情報を削除してください。
会員情報の削除をご希望の場合、お手数をおかけいたしますが、ご登録のメールアドレスから、「会員情報の削除希望」などの件名にて、本文空白で大丈夫ですので下記メールアドレス宛にお送りください。


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