ご利用ガイド

簡易ギフト包装・熨斗について

返品・交換について

無料会員について



簡易ギフト包装・熨斗について
職人.comでは、全ての商品が簡易ギフト包装(無料)・熨斗(無料)に対応しております。ご希望の場合は、備考欄に「ギフト包装希望」「熨斗希望」などとご記入ください。右の写真は簡易ギフト包装・熨斗の例です。Platzツルヤ商店などの大型商品に関しましては、包装から「不織布もしくはシール」に変更させていただきました。

無料の範囲でさせていただいておりますため、箱入りなどの立派な包装や手書きの熨斗はできかねます。また、包装と熨斗を両方ご依頼いただいた場合は内熨斗となります。

また、個別包装のご指定がない場合、まとめて包装させていただきますので、一点ずつの個別包装をご希望される場合は必ず「一点ずつ」「個別に」とご明記ください。なお、一つにまとめての包装が難しい場合は分けさせていただくこともございます。


熨斗についてですが、結婚祝いや結婚の内祝い、御供えなどに関しましては蝶結びと書かれていましても結び切りにて対応させていただきます。また、水引のご指定がなく、「御祝」や「内祝」と記載があった場合は蝶結びにて対応いたしますのでご了承ください。表書きやお名前のご指定がない場合は、無地のままとさせていただきます。また、「お祝い」は「御祝」とするなど、表書き文字を整えさせていただくこともございます

法事などで使用される白黒の熨斗をご希望いただいた場合は、蓮の花が入った紫調のものとさせていただきます(こちら)。黄白をご希望の場合は、黄白の熨斗をご用意させていただきます。熨斗の種類には限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。


ご記入漏れの場合、のちほどラッピングバッグや熨斗を追加でお送りすることは可能ですが、普通郵便の代金を頂戴いたします。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


返品・交換について
不良品 不良品につきましては、良品と交換または全額返金。
返品・交換 受注生産品の場合
受注生産品(注文を受けてから作る商品、裾上げなど加工を施す商品)に関しては、イメージ違い、サイズ違いでの返品はご遠慮いただいておりますのでご了承くださいませ。


現物の場合

受注生産品ではない現物の商品に関しては、全品返品・交換対応を承っております。返品・交換の際には必ず一度当店に、メールもしくはお電話にてご連絡いただき、お伝えさせていただく返送先住所にお送りください。

交換の場合は、商品のご返送を確認後、発送実費540円を追加請求いたしました上で発送させていただきます。ご返品の場合は、送料お客様持ちにてご返送いただき、発送実費540円振込手数料216円(クレジットカードの場合はかかりません)を差し引いてのお振り込みとなります。
返送先 通常は当店になりますが、必ず返送前にご一報ください。
返品期限 納品後5日以内のご連絡と、ご連絡から3日以内のご返送。
返品条件 未使用であること。ただし使用感が見られる場合や香水の匂いが付いている場合、備品などが不完全な場合、箱にガムテープを貼られるなどの損傷がある場合などは返品対象外になりますので、お取り扱いはご丁寧にお願いいたします。
返金日 先払い、代金引換の場合はご返品完了後、通常2営業日以内に返金させていただきます。クレジットカードの場合は、発送実費540円がおよそ1ヶ月後に引き落としとなります。クレジットカードでご注文の場合のご注文月を跨ぐご返品に関しましては、返金が次回引き落とし分での相殺返金となります。何卒ご了承ください。


無料会員について
無料会員登録をしていただくことで、お客様のお名前、ご住所、クレジットカード番号を保存できます。ポイント割引などはありませんので、ご住所やカード情報を登録しておきたい場合にご登録ください。メールマガジンとは別になりますので、会員登録をしていただいても特別なメールが送信されることはありません。

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