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| FAQ |
Ho completato il mio ordine, ma non ho ricevuto una email di risposta automatica.
Gmail non può ricevere email di risposta automatica, ma le email di follow-up verranno consegnate. Siate certi che riceverete successivamente l'email manuale senza alcun problema. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò possa causare e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
C'è un posto dove posso vedere l'articolo dal vivo?
Abbiamo due showroom a Kyoto, uno a Ginza, Tokyo, uno a Wakamatsu-ku, Kitakyushu, e uno a Otaru, Hokkaido. Qui
Quanto costa la spedizione nel mio Paese?
Per qualsiasi quantità (indipendentemente dal luogo di residenza), le spese di spedizione sono sempre di 2.800 JPY. Se si desidera acquistare 1 articolo, il costo di spedizione è di 2.800 JPY. Allo stesso modo, se si desidera acquistare 10 articoli in una sola volta, il costo totale della spedizione sarà sempre di 2.800 JPY.
Dove vengono realizzati i prodotti?
Tutti i prodotti sono realizzati a mano da abili artigiani in Giappone.
Potete vendere all'ingrosso?
Siamo spiacenti, ma non siamo i produttori e non vendiamo all'ingrosso. Si prega di contattare direttamente i produttori o i distributori. Noi non li presentiamo.
Ci sono sconti?
Non ci sono sconti per nessuna quantità dei nostri prodotti.
Se voglio ridurre i dazi doganali, potete ridurre il valore o scrivere "regalo" o "campione"?
Non possiamo scrivere falsamente un valore inferiore. E non possiamo scrivere articoli per uso personale come "regalo" o "campione", perché è contro la legge. Chiediamo gentilmente la vostra comprensione.
È possibile acquistare prodotti non presenti sul sito e farseli spedire?
Non offriamo servizi di acquisto tramite delega. |
| Contact |
Il nostro orario di lavoro è dalle 11:00 alle 18:00 nei giorni feriali, ad eccezione delle festività giapponesi e delle nostre vacanze. Si prega di controllare anche la cartella spam, poiché la nostra e-mail potrebbe essere inclusa.
| Email |
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| Telefono |
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Non siamo il produttore e non vendiamo all'ingrosso. Se si trova in Giappone, può ordinare dalla pagina giapponese. |
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