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| FAQ |
Ich habe meine Bestellung abgeschlossen, aber ich habe keine automatische Antwort-E-Mail erhalten.
Nur die automatische Antwort-E-Mail direkt nach der Bestellung kann nicht mehr an Gmail gesendet werden. Seien Sie versichert, dass Sie die manuelle E-Mail, die später gesendet wird, ohne Probleme erhalten werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wie hoch ist die Versandgebühr in mein Land?
Die Versandgebühr beträgt unabhängig von der Menge (unabhängig davon, wo Sie leben) konstant 2.800 JPY. Egal, ob Sie 1 Artikel oder 10 Artikel auf einmal kaufen möchten, bleibt die Gesamtversandgebühr bei 2.800 JPY.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden von erfahrenen Handwerkern in Japan sorgfältig von Hand gefertigt.
Können Sie auch im Großhandel verkaufen?
Wir sind kein Hersteller und bieten keinen Großhandelsverkauf an. Bitte wenden Sie sich direkt an die Hersteller oder Händler. Wir stellen sie nicht vor.
Gibt es einen Rabatt?
Wir gewähren keine Rabatte für bestimmte Mengen unserer Produkte.
Ich möchte die Zollgebühren reduzieren. Könnten Sie daher bitte den Wert reduzieren oder "Geschenk" oder "Muster" angeben?
Wir können nicht fälschlicherweise einen niedrigeren Wert angeben oder Artikel, die nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, als Geschenke oder Muster ausgeben, da dies gegen das Gesetz verstößt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ist es möglich, Produkte zu kaufen, die nicht auf der Website aufgeführt sind, und sie zu mir zuschicken zu lassen?
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Proxy-Kaufservice anbieten. |
| Kontakt |
Unsere Arbeitszeit ist von Montag bis Freitag von 11:00 bis 18:00 Uhr, außer an japanischen Feiertagen und während der Ferien. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mail möglicherweise darin enthalten ist.
| E-Mail |
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| Telefon |
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Wir sind kein Hersteller und bieten keinen Großhandelsverkauf an. Wenn Sie sich in Japan befinden, können Sie über die japanische Seite bestellen. |
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